Documento legal
Última atualização: 25 de maio de 2026
A RAIPE respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em sua plataforma.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam ou utilizam a plataforma RAIPE, incluindo aplicativo, site, conteúdos, funcionalidades, sistemas de créditos, campanhas, comunicações e demais serviços relacionados.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 — LGPD, bem como com as diretrizes aplicáveis das lojas de aplicativos e demais normas de proteção de dados.
Ao acessar ou utilizar a RAIPE, o usuário declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.
A RAIPE é uma plataforma digital de entretenimento dedicada à disponibilização de novelas verticais, séries curtas, conteúdos audiovisuais e experiências narrativas em ambiente digital.
Para fins da LGPD, a empresa responsável pela RAIPE atua, em regra, como controladora dos dados pessoais, ou seja, é responsável por definir as finalidades e meios de tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma.
A RAIPE poderá coletar diferentes tipos de dados pessoais, conforme a forma de uso da plataforma pelo usuário.
Podemos coletar dados como:
Podemos coletar informações relacionadas à navegação e utilização da RAIPE, incluindo:
Quando o usuário realiza compras dentro da RAIPE, podemos receber informações relacionadas à transação, como:
A RAIPE não coleta nem armazena diretamente dados completos de cartão de crédito, quando a transação for processada pela Apple App Store, Google Play ou outro meio de pagamento terceirizado. Nesses casos, o processamento financeiro é realizado pela respectiva plataforma ou operadora de pagamento.
Podemos coletar dados técnicos necessários ao funcionamento, segurança e melhoria da plataforma, como:
Quando o usuário entra em contato com a RAIPE, podemos tratar dados como:
Quando a RAIPE oferecer campanhas de indicação ou compartilhamento com amigos, podemos tratar dados como:
O usuário deve informar e-mails de terceiros apenas quando tiver relação legítima com essas pessoas e entender que elas poderão receber um convite relacionado à RAIPE.
A RAIPE poderá utilizar dados pessoais para as seguintes finalidades:
Nos termos da LGPD, a RAIPE poderá tratar dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:
A RAIPE poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para funcionamento, segurança, pagamento, análise, suporte, marketing, cumprimento legal ou operação da plataforma.
Esses terceiros podem incluir:
A Apple informa que o desenvolvedor deve declarar as práticas de privacidade do app, incluindo práticas de terceiros cujo código esteja integrado ao aplicativo. O Google Play também exige que a política informe como o app acessa, coleta, usa e compartilha dados dos usuários.
A depender da versão do aplicativo e das ferramentas efetivamente contratadas, a RAIPE poderá utilizar serviços de terceiros como:
A lista de terceiros poderá ser atualizada conforme evolução técnica e operacional da plataforma.
Quando possível e aplicável, a RAIPE buscará contratar fornecedores que adotem práticas adequadas de segurança e proteção de dados.
A RAIPE é uma plataforma de entretenimento voltada ao público geral, podendo conter conteúdos classificados de acordo com a legislação aplicável e as regras das lojas de aplicativos.
A RAIPE poderá adotar mecanismos de classificação indicativa, controle de idade, restrição de acesso ou autorização responsável, conforme a natureza dos conteúdos disponibilizados.
Caso a plataforma venha a ser direcionada a crianças ou a coletar dados de crianças de forma específica, a RAIPE adotará medidas adicionais de proteção, incluindo consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal, quando exigido pela LGPD e demais normas aplicáveis.
A RAIPE poderá enviar comunicações ao usuário para:
O usuário poderá gerenciar preferências de comunicação promocional ou solicitar o descadastramento, quando aplicável.
Mensagens operacionais, transacionais ou de segurança poderão continuar sendo enviadas mesmo que o usuário opte por não receber comunicações promocionais.
A RAIPE poderá utilizar cookies, identificadores de dispositivo, pixels, SDKs e tecnologias semelhantes para:
Quando exigido pela legislação ou pelas regras das lojas de aplicativos, a RAIPE solicitará consentimento específico para determinadas tecnologias não essenciais, especialmente aquelas relacionadas a publicidade comportamental, rastreamento ou identificadores publicitários.
A RAIPE adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou tratamento inadequado.
Essas medidas podem incluir:
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é absolutamente livre de riscos. Caso ocorra incidente de segurança relevante envolvendo dados pessoais, a RAIPE adotará as medidas cabíveis conforme a LGPD e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
A RAIPE manterá os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:
Após o término da relação com o usuário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.
Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar à RAIPE:
As solicitações poderão ser feitas pelo canal de privacidade indicado nesta Política.
A RAIPE poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a segurança dos dados pessoais.
O encarregado de dados é o canal de comunicação entre a RAIPE, os titulares dos dados pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. A ANPD descreve o encarregado como a pessoa responsável por fazer essa interface e orientar a organização sobre boas práticas de tratamento de dados.
O usuário poderá entrar em contato com o encarregado para exercer direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais.
Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela RAIPE poderão armazenar ou processar dados pessoais fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados, a RAIPE adotará medidas adequadas para proteger os dados pessoais, conforme a LGPD, incluindo contratos, cláusulas de proteção de dados, avaliação de fornecedores ou outros mecanismos legalmente admitidos.
O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta pelos canais disponibilizados pela RAIPE.
A exclusão da conta poderá resultar na perda de acesso ao histórico, preferências, créditos promocionais, campanhas, benefícios e funcionalidades vinculadas à conta, observadas as regras comerciais, legais e regulatórias aplicáveis.
Determinados dados poderão ser mantidos mesmo após a exclusão da conta quando necessário para cumprimento de obrigação legal, prevenção a fraudes, comprovação de compras, defesa de direitos ou atendimento a autoridades competentes.
A RAIPE poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações na plataforma, no modelo de negócio, nas ferramentas utilizadas, na legislação ou nas exigências das lojas de aplicativos.
Quando houver alterações relevantes, a RAIPE poderá comunicar os usuários por meio do aplicativo, e-mail, aviso na plataforma ou outro canal disponível.
A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais da RAIPE.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais, segurança ou exercício de direitos previstos na LGPD, o usuário poderá entrar em contato pelos canais abaixo:
Consulte também os nossos Termos de Uso.